3 Questions 3 Réponses : Marie-Christine Butel, Consule Générale de France

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Mme Marie-Christine BUTEL, Consule Générale, est arrivée à Bruxelles le 22 septembre 2014. Elle était dernièrement rapporteur à la Cinquième chambre de la Cour des comptes où elle a plus particulièrement travaillé sur les politiques publiques en matière d’emploi, de handicap et d’hébergement d’urgence. Elle avait précédemment occupé différentes fonctions au sein du Ministère des Affaires étrangères à Paris.

Site web du Consulat : http://www.consulfrance-bruxelles.org/

- Quelles sont vos premières impressions depuis votre arrivée en Belgique ?

En arrivant en Belgique, on éprouve le sentiment étrange et très agréable d’être dans un pays à la fois proche et pourtant très différent. On apprécie également tout de suite la bienveillance, le calme et le sens de l’hospitalité des Belges.
Par ailleurs, j’ai été particulièrement touchée de l’accueil chaleureux des agents du Consulat général et impressionnée par la qualité et l’efficacité de leur travail.

- Quelles seront les points cardinaux de votre mission ?

D’abord et avant tout la qualité des services rendus aux Français : le Consulat doit en permanence veiller à faciliter l’accès aux services qu’il délivre et à s’assurer de la qualité de son accueil. Chaque fois que cela est possible, il convient de faciliter les démarches administratives de nos compatriotes ; le Consulat général doit offrir l’exemple d’un service public moderne et efficace. La mise à disposition régulière d’informations sur le site du Consulat et sur les réseaux sociaux constitue un autre axe d’amélioration de la qualité de nos services.
Il est également important pour le Consulat général de continuer à créer du lien avec la communauté française à travers son site internet, les réseaux sociaux sur lesquels il est également présent, le réseau des consuls honoraires et enfin, les nombreuses associations de Français existant en Belgique.

- Quel message souhaitez-vous donner à la communauté française ?

La communauté française en Belgique est diverse et évolue en permanence ; on y compte à la fois des compatriotes installés de longue date en Belgique, de jeunes actifs venant de s’y établir, de nombreux étudiants (20 000), des handicapés (au nombre de 6 000), des entrepreneurs, des Français en situation de précarité... Le Consulat est ouvert et attentif à tous.
L’accueil qui est fait aux Français par la Belgique est bienveillant et amical. Il est important que la communauté française se montre en retour ouverte et dynamique. Nous avons la chance de disposer en Belgique d’une communauté active, diverse et qui entreprend. La somme de ces énergies individuelles et collectives est un formidable atout au service de la relation entre la France et la Belgique.

publié le 16/10/2014

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